Wartungs- und Kundendienst

ARECO bietet Ihnen mit seinen 40 Technikagenturen einen schnellen und effektiven Wartungsservice weltweit.

Für ARECO ist es Ehrensache, seine Anlagen auf Dauer anzulegen, aber auch für eine hohe Kundenbindung durch einen hochwertigen Wartungsservice zu sorgen.

Mit unserem Wartungsprogramm können wir eine maximale Wirksamkeit unserer Lösungen zum Management von Frischeabteilungen im Alltag und langfristig garantieren.

Unser Team steht Ihnen mit seinem Installations- und Kundendienst nicht nur für ARECO-Produkte zur Verfügung. Es kann auch für alle anderen Unternehmen tätig werden, die technische Produkte im Lebensmittelhandel anbieten.

ARECO-Wartung
Unsere Verpflichtungen für eine unkomplizierte Wartung:

Wartung durch einen Fachmann garantiert
Präventiver Filterwechsel
Eine Hotline für Ihre Fragen
Ein Kundendienstteam
Ein umfassender Wartungsvertrag: Teile, Arbeitskräfte und Anfahrtskosten
Eine Produktgarantie auf Lebenszeit im Rahmen des Wartungsvertrags
2 bis 4 Wartungen Ihrer ARECO-Anlagen im Jahr

Nach der Installation der ARECO-Produkte stehen Ihnen unsere Technikagenturen weiterhin für alle Wartungseinsätze oder zur Weiterentwicklung Ihrer Anlagen zur Verfügung.

Alle unsere Produkte werden bei Unterzeichnung des Wartungsvertrags mit einer Garantie auf Lebenszeit versehen. So tun wir alles Erdenkliche, um Ihnen eine dauerhafte Anlage zu bieten und Ihnen eine hochwertige Wartung zu garantieren.

Einstellung

Eine regelmäßige Wartung und Instandhaltung wird von den Gesundheitsbehörden und Berufsverbänden dringend empfohlen. Ziel ist es, Hygiene und korrekten Betrieb Ihrer Anlage sicherzustellen. Zudem wird bei Einsätzen zur Kontrolle der Sanitäranlagen regelmäßig eine Nachkontrolle gefordert. Diese erfolgt im Rahmen der Nachkontrolle der Ladensicherheit.

Ein Spitzenservice für unsere Partner

Wir bieten unseren Partnerunternehmen das Expertenwissen und die Kompetenz unserer Teams zur Installation und Wartung von technischen Anlagen, aber auch zur Durchführung des Kundendienstes an den Kühlmöbeln und allen anderen elektronischen Systemen.

Als absoluter Profi im Großhandelsvertrieb arbeiten wir schnell und effizient mit großen und mittelgroßen Märkten zusammen.

Kontaktieren Sie uns gleich, um mit uns über Ihren Installations- und Wartungsbedarf als Subunternehmer zu sprechen

Die Vorteile der Technikteams von ARECO:

Know-how unserer Teams

Unsere Technikteams wissen alles über die Lösungen zur Haltbarmachung von Frischeprodukten (Benebelung, Kühlplatte, Frischkräuter-Modul, Addachef etc.) und nehmen maßgefertigte Installationen vor.

Mit unserer über 20-jährigen Kundenerfahrung geben wir Ihnen individuelle Tipps, wie Sie unsere Produkte am besten nutzen können.

Individuelle Nachkontrolle

Jeder Techniker ist für einen eigenen geografischen Bereich zuständig, was eine individuelle Nachkontrolle bei jedem Kunden ermöglicht.

Unsere Technikteams setzen ein digitales Managementtool für verschiedene Zwecke ein:

Erstellung einer Echtzeitverbindung mit dem Hauptsitz von ARECO, um zu ermitteln, welche Eingriffe durchzuführen sind
Bestandsaufnahme der Einzelteile
Erstellung von Wartungsnachweisen. Die Nachweise werden am Tag des Eingriffs per E-Mail verschickt, um eine schnelle und effiziente Nachkontrolle zu ermöglichen.

Schnelligkeit der Eingriffe

Für uns ist es wichtig, Ihnen zuzuhören und Ihre Wünsche, die Eigenschaften Ihrer Produkte und den Kontext der Installation der Anlagen zu berücksichtigen, um Ihnen Lösungen anbieten zu können, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.

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Was beinhalten die Wartungsverträge von ARECO?

Präventiver Wartungsvertrag

Dies ist vor dem Hintergrund der geltenden Bestimmungen der bevorzugte Wartungsvertrag. Er beinhaltet 4 präventive Wartungen im Jahr, 3 davon mit:

Anfahrt
Arbeitskraft
Austausch der Verschleißteile
Austausch der Verbrauchsgüter
Reinigung der Luftfilter
Überprüfung und ggf. Austausch des Filtersystems
22 Kontroll- und Einstellpunkte

Bei der 4. Wartung sind zusätzlich folgende Punkte vorgesehen:

Bei jedem Einsatz vor Ort werden alle Teile Ihrer Anlage kontrolliert, sodass diese optimal genutzt werden kann. Bei Störfällen außerhalb dieser Einsätze nehmen wir innerhalb der vereinbarten Fristen eine korrektive Wartung vor.

ARECO-Kundendienst

Zuverlässigkeit

Wir bieten unsere Kunden eine Zuverlässigkeitsrate von 99,6% auf unsere Produkte. Unsere Expertise garantiert die Qualität unserer Produkte.

Service und Reaktionszeit

Unsere Hotline steht Ihnen montags bis freitags von 8 Uhr bis 18 Uhr zur Verfügung. Wir verfügen über ein eigenes Netzwerk aus hochspezialisierten Technikern, die an Ihrem Verkaufsstandort im Schnitt in weniger als 2 Tagen tätig werden können. Auch unterstützen wir Sie bei Sanitärkontrollen.

Kampf gegen geplante Obsoleszenz

Wir stellen nachhaltige Produkte her und versehen sie durch die einfache Unterzeichnung eines Wartungsvertrages mit einer Garantie auf Lebenszeit. Mit ARECO haben Sie nachhaltig investiert.