Servicio de mantenimiento y postventa

ARECO le ofrece sus servicios de mantenimiento eficientes y rápidos en todo el mundo

ARECO da mucha importancia a perpetuar sus equipos, pero también de retener a sus clientes a través del alto nivel de su servicio de mantenimiento. Nuestro programa de mantenimiento garantiza la máxima eficacia de nuestras soluciones de gestión de los departamentos de productos frescos a diario y a largo plazo, así como el cumplimiento de la normativa vigente en materia de humidificación.

Nuestro equipo le ofrece sus servicios de instalación y postventa para los productos ARECO, pero no sólo. También puede intervenir para cualquier otra empresa que ofrezca productos técnicos en tiendas de alimentación.

Technicien ARECO

Mantenimiento ARECO
Nuestro compromiso para un mantenimiento con total tranquilidad:

  • Mantenimiento profesional garantizado
  • Cambio preventivo de filtros
  • Un equipo a su servicio
  • Un equipo dedicado al servicio postventa
  • Un contrato de mantenimiento todo incluido: piezas, mano de obra y desplazamientos
  • Garantía de por vida sobre los productos como parte del contrato de mantenimiento
  • 2 a 4 mantenimientos de sus instalaciones ARECO al año

Después de la instalación de los productos ARECO, nuestras agencias técnicas están a su disposición para cualquier mantenimiento o evolución de sus equipos.

Todos nuestros productos están garantizados de por vida al suscribirse al contrato de mantenimiento. Entonces, hacemos todo lo posible para ofrecerle una instalación a largo plazo y garantizar un mantenimiento de calidad.

El reglamento

El cuidado y mantenimiento regular de los equipos son las soluciones recomendadas por las instituciones sanitarias y las organizaciones empresariales. El objetivo es garantizar la higiene y el buen funcionamiento de su instalación. Además, se solicita sistemáticamente la supervisión del mantenimiento durante las intervenciones de control de las administraciones sanitarias. Esto es similar al seguimiento del registro de seguridad de la tienda.

Servicio de calidad para nuestros socios

Ponemos a disposición de las empresas colaboradoras la profesionalidad y las competencias de nuestros equipos para la instalación y el mantenimiento de las instalaciones técnicas. Pero también para llevar a cabo el servicio postventa de muebles o cualquier otro sistema electrónico.

Perfecto conocedor del mercado de la gran distribución, trabajamos de forma rápida y eficaz con los grandes y medianos distribuidores.

Contáctenos ahora para discutir sus necesidades de instalación o mantenimiento, como subcontratista.

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Las ventajas de los equipos técnicos de ARECO:

Conocimiento de nuestros equipos

Nuestros equipos técnicos conocen perfectamente las soluciones para la conservación de los productos frescos (nebulización, placa refrigerada, módulo de hierbas frescas, Addachef, etc.) y realizan instalaciones a medida.

Le asesoramos de forma personalizada sobre la mejor manera de utilizar nuestros productos gracias a la experiencia adquirida a lo largo de más de 20 años con nuestros clientes.

Seguimiento personalizado

Cada técnico tiene su propia área geográfica, lo que le permite tener un seguimiento personalizado con cada cliente.

Nuestros equipos técnicos utilizan una herramienta de gestión desmaterializada que permite varios usos:

  • Un enlace en tiempo real con la oficina central de ARECO para conocer las nuevas intervenciones a realizar.
  • Revisar el inventario de las piezas de recambio
  • Tratar formularios de intervención. Los formulares se envían el día de la intervención, por correo electrónico, para un seguimiento rápido y eficaz.
Puntualidad de las intervenciones

Imprescindible para nosotros, escuchando y teniendo en cuenta sus necesidades, las características de sus productos y el contexto de la instalación, nos permite ofrecerle soluciones en perfecta armonía con sus necesidades.

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¿Qué incluyen los contratos de mantenimiento ARECO?

El contrato de mantenimiento Serenidad

Este es el contrato de mantenimiento recomendado, teniendo en cuenta la normativa vigente. Este contrato incluye 4 visitas preventivas anuales incluyendo, para 3 de ellas:

  • Desplazamiento
  • Mano de obra
  • Sustitución de piezas de desgaste
  • Sustitución de consumibles
  • Limpieza de filtros de aire
  • Verificación y posible intercambio de la filtración
  • 22 puntos de control y ajuste

La 4ª visita ofrece, además de los puntos anteriores:

  • Sustitución de juntas y tubos interiores
  • Limpieza completa del humidificador

Durante cada visita, se comprueban todas las partes de su instalación, lo que permite un uso óptimo del sistema. En caso de avería fuera de estas visitas, intervenimos, dentro de los plazos garantizados, para realizar el mantenimiento correctivo.

Servicio postventa ARECO

Fiabilidad

Ofrecemos a nuestros clientes un índice de fiabilidad del 99,6% de nuestros productos. Nuestra experiencia garantiza la calidad de nuestros productos.

Servicio y reactividad

Contamos con nuestra propia red de técnicos dedicados que pueden intervenir en su punto de venta rapidamente. También le ayudamos en caso de un control sanitario.

Combatir la obsolescencia planificada

Fabricamos productos duraderos que están garantizados de por vida simplemente suscribiendo un contrato de mantenimiento. Con ARECO, su inversión es sostenible.